近隣トラブルと
端末トラブル※1の
お悩み解決！

身近におこった隣人トラブルを警察OB・OGに相談！
スマホやタブレットの修理費、最大10万円保証！

※1 端末サポートは、G・O・G株式会社が提供する訪問設定サービス（かけつけサポート）を5％割引きで利用できるサービスになります。詳しくはこちら
※2 一部故障は最大15,000円　全損は最大10万円 サービス申込以前の故障は対象外

くらサポとは？

くらサポは
警察OB・OG相談員による
近隣トラブルの解決支援サービスに、
通信端末のサポートと保証がついた
暮らしの安心サポートサービスです。

近隣住民とのトラブル、スートカーやDV被害、詐欺・金銭トラブルなど、
深刻化する前に、くらサポにご相談ください。
解決費用の追加請求は一切ありません。

防犯指導から実務的なアドバイス、司法や行政との連携、ご自身では判断がつきかねるお困りごとにも対応いたします。
お家時間を一人で過ごすお子様や、一人暮らしの方、ご家族とお住まいの方の
「暮らしの安心」を守るため徹底サポートいたします。

利用規約はこちら

お住まいに関わるトラブルが
増えています

コロナ緊急事態宣言をきっかけとした在宅ワーク等の影響で、身近なトラブルとして、「騒音問題、近隣トラブル」の相談が急増しています。
そのほか、ペット飼育のトラブル、ゴミ出し等のトラブル、タバコのマナーなどのトラブルも依然としてあります。

  1. 近所からの騒音、身に覚えのない苦情や嫌がらせ
  2. 交際相手や配偶者（元含む）からのストーカー・DV被害
  3. 詐欺・金銭トラブル
  4. SNSによる悪質なデマや中傷を被害
  5. 郵便物が盗まれている
SUPPORT
サポート内容

近隣トラブルサポート

  • POINT.1
    近隣トラブル

    元警察官による無料相談窓口

    実務的な対策から、司法・行政への連携までさまざま。実際に現場を見てきた元警察官たちが解決に向けたアドバイスをいたします。

  • POINT.2
    近隣トラブル

    引っ越しサポート

    万が⼀の事があった場合に、会員様のお引越し費⽤を上限10万円まで当社が負担いたします。

    ※不法侵⼊やストーカー被害・継続的な嫌がらせ等の被害で転居が必要となる場合において、当該被害の届け出を警察署に提出されていることが条件

  • POINT.3
    近隣トラブル

    専門家・関係機関のご案内

    お客様のトラブル状況に応じ、必要と思われる法律問題の専門家やシェルターなどの支援機関をご案内いたします。

端末サポート

かけつけサポート
【提供元：G・O・G株式会社】

ホームネットワーク機器訪問サポートが5％割引きで利用できます。

利用規約はこちら
  • POINT.4
    端末サポート

    設定・利用レクチャー

    特別価格でパソコン・スマホ・タブレットなどの設定、利用方法のレクチャーを受けることが出来ます。

  • POINT.5
    端末サポート

    訪問サポート

    技術的なスタッフがお客様の自宅に訪問し、トラブルを解決します。

  • POINT.6
    端末サポート

    最大10万円補償

    対象端末の修理費を最大10万円まで補償します。

    ■注意点

    • 無料期間内は免責期間となります。免責期間中に発生した損害は対象外となります。
    • 対象は申込者が使用する端末のみとなります。
    • 一部故障は最大15,000円　全損は最大10万円 サービス申込以前の故障は対象外
    • 水漏れ、水没、バッテリー交換は対象外
    • その他、ご利用に条件、注意点がございますので利用規約をご確認ください。
CASE

近隣トラブル解決事例

身近なトラブルもご相談ください
くらサポにご相談いただいたお悩みを
ご紹介します

  • 郵便物の紛失
  • 騒音
  • ゴミトラブル
  • ペットの悩み
  • ストーカー
  • タバコの匂い
  • ピッキング
  • しつこい勧誘
ご相談例.01

「 郵便物や配送物が
無くなっている 」

郵便ポストの中の郵便物や置き配の荷物がなくなっていることが度々起こっています。 朝、出勤前にポストに郵便物が⼊っているのを確認して出たのですが、帰宅後にポストの中を確認するとあるはずの郵便物が無くなっていて中が空っぽになっています。怖いので何とかしたいのですが、どうしたら良いでしょうか…？

対策と
その後
現状確認の上、くらサポから防犯カメラを貸出し、ポストの前に設置。
カメラ映像を元に、ポストを漁っている⼈物を特定。
警察に防犯カメラの映像と被害届を提出。
トラブルの鎮静に⾄り解決。
ご相談例.02

「 勧誘・セールスがしつこく困っています 」

連⽇帰宅したタイミングでスーツ姿の男性が訪問してきます。
ドアを叩かれたり、郵便受けをガチャガチャされるのですが、暫く無視をしているといなくなります。訪問に⼼当たりはなく、⼀⼈暮らしなのでとても怖いです。どうしたらいいでしょうか…？

対策と
その後
訪問のある時間帯・男性の服装から訪問営業の可能性が⾼いと判断。
インターフォン越しに⽤件だけ聞いて断る旨、「勧誘・セールスお断り」のステッカーを貼る旨のアドバイスを⾏う。

よくあるご質問

FAQ
  • 「くらサポ」ってどんなサービスですか？

    「くらサポ」は株式会社トライバルユニットが提供する「近隣トラブル解決支援サービス」です。 騒音などの入居者同士のトラブルや迷惑行為、ストーカー被害などの身近におきたトラブルを警察OB・OGの相談員が解決にあたる国内初のサービスです。 その高いヒアリング能力と丁寧な聞き取りで、トラブルの原因やプロセスを判断し、解決へと導きます。

  • 引っ越ししてしまった場合でも利用できますか？

    全国対応のため、契約期間中であれば引っ越し先でもご利用いただけます。

  • 転居費用一部負担について、
    どうしたら負担してもらえるのですか？

    警察に被害届が出されていて、解決に引っ越しが必要な状況であると判断した場合に、 ご契約者様の転居費用等を一部負担させていただきます(最大10万円まで)。引っ越し先でもご利用いただけます。

  • 電話相談窓口の時間外の対応はどうなりますか？

    緊急性のあるトラブルに関しては警察署に連絡をお願いしています。 それ以外のご相談に関しては、専用のメール相談フォームからご相談内容を送信いただければ、 相談員から24時間以内にご返信・ご連絡をさせていただきます。

  • 法人契約もできますか？

    法人契約も可能です。その場合、本サービスの対象物件を社宅として利用することを目的に、1社宅1室につき1契約として法人名義で契約していただきます。また、入居者は、当該法人の役員・従業員、その他の使用人等に限らせていただきます。

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